Suivi & Accompagnement

A réception de votre demande, celle-ci sera prise en charge par un conseiller unique en français ou en anglais. Cela vous permettra une parfaite compréhension de l'organisation de votre voyage. Il vous communiquera ses coordonnées directs afin que vous puissiez entrer en contact avec lui rapidement. Votre conseiller vous accompagnera dès votre demande de voyage et sera présent pour vous avant votre départ, pendant votre séjour mais également à votre retour. Il sera votre interlocuteur privilégié et son rôle sera de vous chouchouter. N’hésitez pas à lui faire part de toutes vos envies et laissez-le vous surprendre ! 
 
L'Afrique du Sud est une destination lointaine qui permet de se déconnecter complètement. Toutefois si vous souhaitez rester en contact avec Rille Eyes Solidarity pendant toute la durée de votre voyage, c'est possible. Selon un planning mis en place en fonction du programme client, ce dernier recevra des e-mails ou des sms pour l'informer de l'évolution de son voyage mais aussi d'éventuels changements. Cette option payante appelée "suivez moi pendant mon voyage" est proposée à tous les voyageurs qui le désireront. Le but de sa mise en place est surtout de prendre et/ou donner des nouvelles au client. Cet accompagnement est à dissocier de l'assistance et conciergerie puisqu'il est organisé selon l'itinéraire du voyageur et de ses besoins.
Pour toute information lié au suivi et à l'accompagnement de votre voyage, n'hésitez pas à prendre contact directement avec votre conseiller personnel. Si vous n'avez pas encore eu de contact avec un membre de l'équipe, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse mail suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..
 
A la suite de votre voyage, votre conseiller personnel vous contactera pour avoir un retour sur votre expérience. Ce sera une bonne occasion de lui raconter quelques anecdotes sur l'Afrique du Sud telle que vous l'avez vécue.